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分卷阅读23 (第3/3页)
这个收徒仪式来得太过仓促,何德林没这方面的经验,也不知道收徒都有哪些讲究,他琢磨着回头找人问问再说。梅超君先将笔记本收了起来,准备晚上带回家看,顺便把它打成电子档在电脑上保存下来,回头拷贝给何德林,算是她拜师后为师父所做的第一件事。何德林带她到客服部的座席处。宜室所有职能部门都在统一的大办公间,每个部门只在相应座席的格子档板上竖一块牌子,标注出相应的部门名称。因为不是什么大公司,所以各部门人数不多,像客服部编制就只有两个人,其中一个还是大客户服务经理兼任的。何德林想让梅超君亲自感受一下客服人员是怎么受理投诉事件的。他之前已经将化解客怨的几个要点都跟她讲了,现在就是让她理论联系实际的时候了。只不过,宜室的客服部之所以人少,其实是因为,客户投诉率控制得不错,客服部的妹子每天的工作内容,除了接听客户来电外,便是接接系统上下的散单,跟踪下单后的客户留言评价。暂时没有电话进来,何德林便让大客户经理柳英跟她聊一聊,互相之间也多熟悉一下。虽然上次开大会向全体员工介绍了梅超君,但彼此间还不算熟识。正好这时何德林的手机也响了起来,他朝梅超君和柳英点了点头,便走到一边去接听电话。电话是庞秀珍打来的。“何总,我现在在平南路8号周家,现在公司还能调到人手吗?”电话刚一接通,庞秀珍便诉起苦来。“之前周少不是说要住院一个月,不需要我去他家打扫的吗?所以公司才调整了我的时间,派了别的活儿给我。谁知道他今天突然出院了,打电话让我去清理一下,我想着前两天刚打扫过的,大约就随便弄一下就好了,也不会耽搁太多时间。谁知道我一去,妈呀,他竟然说为了庆祝出院,叫了一帮子朋友在家里开趴体,把个屋子弄得像鬼子进村一样的。我这得做到什么时候去啊?下一家我还能不能去了?”庞秀珍大概是在房门外打的电话,语气中便毫不掩饰地表露出对周慕楚行为的不满。何德林到
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